PDCL  
Home Praktisch Bereikbaarheid Contact
Individugericht:
- Kleuter/peuter
- Lager
- Secundair
- Directie en administratie
- Postgraduaat
- BanaBa
Teamgericht:
- Basis
- Secundair
- Op aanvraag
Nascholing... onze taak!
Prioritaire Nascholing
Links
Nieuwsbrief

Uitgebreid zoeken...

 
 
 
   

Klantvriendelijk onthaal op school

Doelgroep

Leerkrachten, directies, secretariaatsmedewerkers en alle andere personeelsleden die regelmatig contact hebben met ouders

Inhoud

Een school is geen bedrijf. Klantvriendelijkheid zoals in bedrijven is ook niet zomaar over te nemen voor een school. De relatie tussen school en ouders heeft immers rechtstreekse invloed op de groeiruimte van de leerling, en daardoor krijgt 'klantvriendelijkheid' op school een extra dimensie.

In deze training wordt een grondhouding aangeleerd die het specifieke karakter van de relatie ouders en school erkent. De dynamische driehoek tussen ouders-kind-school die vorm geeft aan de groeiruimte van de leerling wordt verkend, zowel theoretisch als met ervaringsgerichte oefeningen, met aandacht voor voorbeelden uit de praktijk.

Daarnaast worden een aantal communicatiestrategieŽn geoefend waarbij verantwoordelijkheid (ipv doorschuiven) en assertiviteit (= met respect voor de ander ťn voor jezelf) centraal staan.

   
     
© 2007 - Website designed by Cedric De Herdt, created by Wouter Vandenbussche